Carta de Confidencialidad
Como institución de financiación digital, la protección de su integridad privada es la base de nuestra relación contractual.
Política de Protección de Datos
La privacidad no es solo una obligación legal para Ayuda Financiación, es un valor fundamental de nuestra ingeniería financiera. Nuestra carta tiene como misión definir con transparencia los métodos de recopilación, tratamiento, transferencia y almacenamiento de sus activos de información.
Al acceder a nuestros servicios de intermediación de crédito, usted nos confía información altamente sensible. Tratamos estos datos con el único fin de configurar soluciones de préstamo adaptadas a su perfil, garantizando al mismo tiempo el anonimato y una seguridad criptográfica de primer nivel.
Cada interacción con nuestros servicios está estrictamente regulada por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - UE 2016/679) y sujeta a las directrices de las autoridades de control financiero y digital europeas.
Bases Jurídicas del Tratamiento
Contrato
Esencial para la ejecución del contrato de crédito, la evaluación de su capacidad de reembolso o la realización de una simulación de préstamo solicitada por usted.
Obligación Legal
Tratamiento necesario para cumplir con las regulaciones bancarias (KYC), la prevención del blanqueo de capitales (PBC-FT) y la verificación de identidad.
Consentimiento
Recopilado explícitamente para el envío de comunicaciones de marketing, boletines informativos o la instalación de cookies no esenciales en su terminal.
Inventario de Datos Recogidos
Datos de Identidad y Contacto
KYC RequeridoRecopilamos sus datos personales completos (Nombre, Apellidos, Fecha de nacimiento), sus datos de contacto (Email, Teléfono) y su información de ubicación (Dirección postal). Estos datos autentican su perfil.
Datos Financieros y Profesionales
Datos SensiblesPara analizar su solvencia, recopilamos información relativa a sus ingresos (salarios, rentas), su situación laboral (contrato indefinido, autónomo) y sus gastos recurrentes (créditos en curso, alquileres).
Datos Técnicos de Navegación
SeguridadInformación de conexión (Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador), registros de actividad (logs) y marcas de tiempo de las sesiones para prevenir el fraude y garantizar la integridad de la plataforma.
Seguridad Sistémica
Cifrado AES-256
Cifrado de grado militar para todos los datos almacenados en reposo y en tránsito (TLS 1.3).
Firewall WAF
Protección activa y detección de intrusiones contra ciberataques y scraping automatizado.
Anonimización
Ocultación y seudonimización estricta de datos sensibles en nuestros entornos de desarrollo.
Uso Compartido y Transmisión de Datos
Sus datos personales nunca se venden a intermediarios de datos (Data Brokers). Pueden ser transmitidos únicamente a las siguientes entidades, dentro de un marco estrictamente definido por el secreto bancario:
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Socios Bancarios y Aseguradoras Para el estudio, la financiación de su préstamo y la propuesta de seguros de protección de pagos opcionales.
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Autoridades Administrativas o Judiciales Únicamente por requerimiento legal para cumplir con las obligaciones normativas contra el blanqueo de capitales.
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Subcontratistas Técnicos (IT) Proveedores de servidores (Cloud), prestadores de firma electrónica y soluciones de envío de SMS/Email (datos cifrados).
Retención y Plazos de Conservación
Sus Derechos Legales (RGPD)
| Derecho | Descripción Operativa |
|---|---|
| Derecho de Acceso | Obtener una copia legible, clara e íntegra de los datos tratados por nuestros sistemas que le conciernen. |
| Derecho de Rectificación | Solicitar la corrección, actualización o finalización de cualquier información obsoleta o inexacta en su expediente. |
| Derecho de Supresión | Solicitar la eliminación de sus datos ("Derecho al olvido"), sujeto a nuestras obligaciones legales de conservación bancaria. |
| Derecho a la Portabilidad | Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común, para transmitirlos a otra entidad financiera. |
Delegado de Protección de Datos (DPO)
Para cualquier solicitud de ejercicio de sus derechos o pregunta relativa al tratamiento de su información personal, nuestro Data Protection Officer (Delegado de Protección de Datos) es su interlocutor preferente. La tramitación de su solicitud se realizará en un plazo legal de 30 días.
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